よくあるご質問(FAQ)
作品・ご注文について
すべての作品は一点ものです。再販や同じデザインでの制作予定は未定となり、オーダー(特注)は承っておりません。使用している花はすべてアーティフィシャルフラワー(造花)です。発送前に光触媒コーティングを施してお届けします。
サイズ・飾り方について
M・L・LLは、作品全体のおおよそのサイズ区分です。作品ごとに形や広がり方が異なるため、写真だけでは大きさが分かりにくい場合があります。各商品ページに記載している幅・奥行・高さの外寸をご確認ください。
スワッグやリースの裏側には、壁掛け用の麻ひもを付けています。壁のフックなどに麻ひもを掛けてお飾りください。
外の玄関などにも飾っていただけますが、屋外対応品ではありません。雨風や直射日光が当たる場所は、色あせ・劣化・破損の原因となります。屋根やひさしがあり、雨風と直射日光を避けられる場所にお飾りください。
発送・ギフトについて
ご注文後、通常5日以内を目安に発送します。発送前に光触媒コーティングを行います。
贈り物としても安心してご利用いただけるよう、納品書など価格の分かるものは同梱しておりません。ギフト、お供え、開店祝い・新築祝いなどにもご利用いただけます。
領収書・インボイス・破損時の対応について
領収書は、ご希望の場合に発行可能です。なお、当店はインボイス制度には対応しておりません。
商品到着後に破損が見つかった場合は、到着から3日以内にご連絡ください。破損箇所が分かる写真を添付いただくと、確認と対応がスムーズです。
